よくある質問(Q&A)

◆宿泊について◆

Q:チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A:チェックインは15:00、チェックアウトは10:00

Q:チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事はできますか?
A:フロントにて承ります。お気軽にお申し付け下さい。

Q:チェックアウト時間の延長はできますか?
A:できますが別途延長料金がかかります。
〔10:00~13:00〕室料金の30% ・・・ 30% OF ROOM CHARGE
〔10:00~15:00〕室料金の50% ・・・ 50% OF ROOM CHARGE
〔15:00以降  〕室料金の全額 ・・・ FULL CHARGE

Q:事前に荷物を送る事はできますか?
A:ホテルに届いたお荷物は、お預かりしお客様のご到着時にお渡し致します。
お客様(ご予約名)とチェックインのお日にちを送付伝票に名記して下さい。

Q:ホテルから荷物を発送することはできますか?
A:フロントにて承ります。ヤマト運輸か佐川急便のお取り扱いになります。

Q:宿泊料金の支払い方法は?
A:宿泊料金は、チェックイン時の前金制になります。
宿泊者以外の方が支払う場合は、チェックインまでにお支払い頂く必要がございます。
必ず事前にホテルまでご連絡下さい。事前のお振込みは宿泊の1週間前までとさせて頂いております。

Q:フロントの営業時間を教えて下さい。
A:24時間承ります。

◆駐車場について◆

Q:駐車場はありますか?予約はできますか?
A:駐車場は契約有料駐車場になります。ご予約はできません。
契約の駐車場をご利用いただいた、ご宿泊のお客様には割引券を差し上げております。
一般の方との共用ですので、満車の場合ご利用いただけない場合もございます。

Q:マイクロバスや大型バスの駐車場はありますか?
A:ご宿泊のお客様の、マイクロバスや大型バスの駐車場をご用意できます。
数に限りがありますので、お電話でご予約頂きますようお願い致します。
詳しくはお電話でご説明させて頂きます。

◆客室設備について◆

Q:エキストラベットの用意はありますか?
A:あいにく用意ございません。追加のお部屋を予約されるようお願いします。

Q:部屋でインターネットの利用は可能ですか?
A:全室無料でご利用頂けます。IDとパスワードは各部屋にございます。

Q:LANケーブルの貸し出しはありますか?
A:フロントで無料で貸し出ししております。

◆お子様が一緒の場合◆

Q:子供の添い寝は可能ですか?
A:お子様料金の設定はありません。
小学校低学年までのお子様と添い寝される場合は追加料金なしでお泊り頂けます。
ただし、歯ブラシやタオルなどのアメニティ類はそのお部屋の定員分だけのご用意となります。

Q:ベビーベットの用意はありますか?
A:あいにく用意がございません。ベッドが必要な際は追加のお部屋を予約されるようお願いします。